Au niveau interne :

Notre entreprise est engagée dans une démarche Qualiprom.
Cette qualification a pour objectif une meilleure définition et traçabilité des tâches et actions de chaque service de notre société, afin d’être les plus efficaces pour vous satisfaire au mieux.

Au niveau environnement :

• prise en compte systématique pour chaque projet de son impact et de son intégration dans le site
• recherche de sites desservis par des accès facile et disposant de transports en commun.
• Etude de solutions technologiques pour la réalisation et les équipements du bâtiment permettant d’avoir un impact positif sur l’environnement.

Au niveau commercial :

Notre mission va plus loin que la seule signature d’un contrat, elle consiste à vous accompagner dans votre projet. Que ce soit en accession d’une résidence principale ou en investissement, un certain nombre de démarches sont à faire et à connaître, nous nous engageons à vos côtés pour que votre projet devienne réalité.

Au niveau réalisation :

Suivi systématique de toutes nos réalisations par un chargé d’opération interne qui sera votre seul interlocuteur et qui assurera la réalisation avec le maître d’œuvre de l’opération et vérifiera sur place l’exécution des travaux conformément à nos engagements.

A compter de la livraison de votre logement :

Notre service après vente veille à faire lever les réserves qui auraient été portées sur le procès verbal de livraison. Cette prestation concerne également dans le cadre d’une Vente en l’Etat Futur d’Achèvement, les éventuels défauts complémentaires que vous nous auriez signalés dans les 30 jours suivant la livraison.

Durant l’année de parfait achèvement (les 12 mois suivant la réception du logement) :

Notre SAV centralise et étudie vos doléances et se rapproche selon le cas des entreprises concernées pour s’assurer de leur intervention dans les meilleurs délais.

Après la 1ère année :

A compter de la fin de la 1ère année suivant la livraison de votre logement, notre SAV vous conseille pour gérer au mieux tout éventuel sinistre. Les désordres peuvent, selon le cas, relever de la garantie de Bon Fonctionnement (2 ans) ou de la garantie Décennale (10 ans). Si le sinistre entre dans le cadre de l’assurance Dommages-Ouvrages dont vous bénéficiez, nous vous orientons au besoin dans les meilleurs délais vers la compagnie d’Assurance auprès de laquelle le contrat a été souscrit.

Notez bien !
Au-delà des périodes de garantie nous restons naturellement à votre écoute pour vous orienter si vous rencontrez des problèmes.

Pour plus de précision n'hésitez pas à nous Contacter